中国发展网讯 在数智化时代下，东方美谷企业也在不断探索零售方式的变革。4月14日，国内化妆品企业“领头羊”伽蓝集团启动云店2.0系统，通过小程序形式，帮助门店完成线上线下一体化销售，为消费者提供多样化的选购方式。

近年来，在电商的冲击下，传统化妆品行业亟待突破与变革。而伽蓝要深入推进数字化进程，也势必要对企业所有环节进行数字化重构。在此背景下，以数字化手段对零售商进行商业改造的数智零售便应运而生。

为此，伽蓝集团建立消费者大数据，有针对性地服务客户。数据库显示，线上客户总数4亿多人，其中会员数千万人。此外，对每个品牌的购买人数、单品购买人数等都有实时统计，以便更好地掌握消费者的需求。

在中欧国际工商学院战略学教授陈威如看来，数智化时代，所有的行业价值环节都可以可视化管理，分布式赋能，激活前线员工及合作伙伴，全价值流程数字化相连，人货场重构，尝试用户驱动的模块化个性定制的可能。

探索云店系统的升级，就是更好地将线下实体店与线上云店结合。位于奉贤区西渡街道的一家体验店店长介绍，开通云店后，客户既可以在柜台体验，在小程序中点开“自然堂云店”，也可以在线上看直播、实现积分、抽奖等，我们也可以提供一对一快递，终端服务的形式更加多样化。

据了解，截止4月12日，云店已在全国范围内上线5337家、门店活跃度达69.6%、会员积分激活率高达83%。预计今年可实现80%以上门店入驻。

“伽蓝已决心转型为数字化驱动的生物科技美妆企业。”伽蓝集团董事长郑春颖认为，线下门店是永不淘汰的阵地，要持续加大投入力度。伽蓝要做的，是利用互联网工具和支付手段，帮助零售商成为智慧零售超级门店，以挖掘企业增长新动力。（张莉莉）