上海奉贤持续开展“领导帮办”活动 解决群众“急难愁盼”
摘要:自7月起,奉贤区政务服务办持续开展“领导帮办”系列活动,现已至第六期。截至目前已有18家单位,通过领导干部深入服务窗口、走进工作一线,沉浸式体验普通群众办事和窗口工作人员的感受,解决政务服务的痛点、堵点和难点问题,进一步提升窗口服务质效。
中国经济导报、中国发展网讯 倪珺 自7月起,奉贤区政务服务办持续开展“领导帮办”系列活动,现已至第六期。截至目前已有18家单位,通过领导干部深入服务窗口、走进工作一线,沉浸式体验普通群众办事和窗口工作人员的感受,解决政务服务的痛点、堵点和难点问题,进一步提升窗口服务质效。
奉贤公安分局党委委员、副局长刘永明至奉贤区行政服务中心开展“领导帮办”活动。
奉贤公安分局党委委员、副局长刘永明在“坐班”出入境办证窗口期间,为忘带单位介绍信的申请人进行容缺受理,并主动与申请人建立联络通道便于后续开展材料补交以及政策咨询、预约办理等工作。与此同时,还通过亲身实践窗口的便民服务措施,就如何更好地实现“两个免于提交”“只跑一次”的政务服务理念与群众进行交流,并与窗口工作人员积极探讨解决的途径,提出了意见建议。
奉贤区科委党组成员、副主任汪国威至奉贤区行政服务中心外国人来华工作许可窗口开展“领导帮办”活动。
奉贤区科委党组成员、副主任汪国威来到窗口,了解今年的业务受理量、受理流程以及窗口工作中遇到的困难,通过用人单位的现场咨询以及材料受理的全流程窗口办公体验,亲身感受了申请人的办事流程以及窗口的日常工作,并对窗口的办事流程、服务态度等方面提出了改进的要求。
奉贤区卫生健康委员会副主任林妍至奉贤区行政服务中心开展“领导帮办”活动。
奉贤区卫生健康委员会副主任林妍沉浸式体验窗口工作,为前来办理公共场所卫生许可延续业务的陈先生开展全流程帮办,并对上海众齿口腔门诊部办理医疗机构校验事项所需材料进行了认真审核,对相关流程进行了指导。当了解到该名相对人即将封闭培训,领取执业许可证不太方便,便向其介绍了快递寄证服务,高效解决了相对人的难题。林妍表示,要秉着“为人民服务”的宗旨,想群众之所想,解群众之所难,提高行政审批效能,全面提升政务服务水平,打造高效型、优质型、服务型窗口。
责任编辑:缪晓琴