上海奉贤:用爱缩短老年人配药距离
摘要:南桥镇社区卫生服务中心的“医在古华”家庭医生团队,签约的2000名居民中,有1300人都是60岁以上的重点人群,需要慢病管理的老年人更是占了半数以上。为了让这里的老年居民少跑路,家医团队决定多跑路,每月一次到社区服务老年签约居民,让他们不出“家门”就能看到病配到药。
今年的5月19日是第13个“世界家庭医生日”。当前,在健康上海建设进程中、在分级诊疗制度构建中,家庭医生用实际行动践行着责任与担当,提升了社区卫生服务能力、推进了家庭医生签约服务发展,越来越多居民签约并信赖家庭医生。在一些老旧小区,不少家庭医生团队为了满足更多老年签约居民的需求,还主动跨前一步,提供了更多有温度、有显示度的家医服务。
中国发展网讯 奉贤区南桥镇社区卫生服务中心的“医在古华”家庭医生团队,签约的2000名居民中,有1300人都是60岁以上的重点人群,需要慢病管理的老年人更是占了半数以上。为了让这里的老年居民少跑路,家医团队决定多跑路,每月一次到社区服务老年签约居民,让他们不出“家门”就能看到病配到药。
这个月的服务日正是“世界家庭医生日”。
早上8点不到,“医在古华”家庭医生团队的队长王师膺早早赶到古华居委的老年活动室。尽管外面下着雨,屋里早已等候了好几位老年居民。见王医生和护士们在屋子里简单准备好,她们便急着坐下要测血压、问诊了。
期间不断有老人陆续进屋,他们大部分都有着基础疾病,需要测量血糖、血压,由家医团队的护士登记后,老人们会发到一张号码牌,等候就诊配药。不足半小时,居委准备的50张号码牌竟领完了,此时老年活动室里已坐满了一屋子的居民,王师膺桌前也围了一圈老人。
在这个老小区里,大多都是腿脚不便的高龄老人。从家里到老年活动室,甚至是很多老人能步行的最远距离。自从上次体验到家医服务后,老人们都盼着下一次服务。今年73岁的张锦芳早上6点半就等候在这里了。“王医生想的办法真好,为老人服务,像我这样的糖尿病人,走起来很慢,没力气,这样就方便多了。”
谈及王医生时,居民老邵感动不已,“王医生态度很好,来这里服务老人,工作量很大,每个人要取方,开方子,又要结算,配好药以后再送过来,真的很不容易。有时候还要给我们开讲座,传授健康养生的知识,我们都很信任她!”
上午坐完诊,王师膺和团队还要趁着午饭时间回到单位,将收上来的医保卡分袋,仔细帮每位老人配好药品,一人一袋打包好,下午再到活动室里,将药一一分到老人手中。狭小的活动室里,挤满了前来领药的老人,每拿走一份,王师膺忍不住还要再叮嘱一次。
她告诉记者,第一次来这里时,他们在活动室里足足坐了一天,80多位老人挨个儿看病配药,她没想到会有这么多老人有这样的需求。但她觉得,她是来对了。
过去,南桥镇社区卫生服务中心未迁址前,这里的居民前来配药就医还不算太远,也有公交直达。搬迁后,不仅距离远了,交通也有些不便。在一次给签约居民就诊时,一位80岁的老人触动了王师膺。“他们是两个老人相伴走到我们社区来配药,结果配好药后,年纪大的那位老人找不到同伴了,他就不知道回去的路怎么走,我听到之后就觉得很心酸,也真切地感受到,远距离配药对他们来说很不方便。”
于是,王师膺便萌生了到小区里给老年签约居民提供配药、送药服务的念头。“我想是不是可以在这个小区里提供这样的服务,每个月有一天的时间在这里坐着,为这些老人配药,帮他们把药配好再送过来,那么他们就不用那么辛苦。”有了想法后,王师膺第一时间和团队的护士们商量,大家一拍即合,借了居委会的一间老年活动室,带着装备“摆起了摊”。
经过了第一次的尝试,王师膺发现在就诊中,许多老人因为不方便到社区配药,不规则服药、多服药、不能及时调整慢病药物等问题层出不穷,看到老人们的需求越来越多,王师膺更坚定了团队继续服务的决心,“希望通过我们家医团队的服务,能更好地成为老年签约居民健康管理的守门人,让这些老年居民们感受到便捷、贴心服务的同时,提高他们对于自身疾病认知,强化对自身慢病的健康管理,提高生活质量,更信赖我们。”(吴口天)
责任编辑:倪珺