中国经济导报、中国发展网讯 陆思婕 记者鲍筱兰 2月1日上午，奉贤区委书记袁泉赴区信访办接待信访群众，并看望慰问信访干部，向坚守一线的干部职工致以新春问候，感谢他们长期以来的辛勤付出。

在奉贤区信访办会议室，袁泉面对面接待当地群众反映公房办证问题。袁泉认真倾听诉求，与相关负责人现场商定解决举措，明确工作重点，并会同属地负责人、各相关部门负责人以及法律顾问一一对当事人的诉求进行回应。

袁泉肯定了各部门勇于担当、积极应对的干事精神，他指出，要深学笃行习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，以更强的使命担当推动问题妥善解决，破解发展中出现的新情况、新问题，切实提升老百姓获得感。要以“解剖麻雀”的方式，举一反三，不断总结经验做法，全面梳理存量问题，明确时间表、路线图，从“办好一件事”向“解决一类事”延伸。

袁泉强调，要强化责任意识，坚持一盘棋思想，以最大合力抓早抓小，严防信访工作领域的各种“灰犀牛”“黑天鹅”风险隐患。要做好“三所一庭”工作机制的宣传解释，深入一线、深入基层，多和群众讲政策、多听群众的意见，力争把各类信访问题消除在萌芽、化解在基层。要把作风建设摆在突出位置来抓，力戒“新官不理旧账”思想，对一时解决不了的问题，向信访人做好解释工作；对能够解决的问题，主动积极对接，明晰权责、路径和时限。