以“五个一”打造 “贤才”服务品牌
摘要:上海奉贤坚持“不拼重金拼服务,不拼重金拼环境”,以“五个一”服务新举措,磨细服务“颗粒度”、提高服务精准度,促使各类人才政策直达、精准、快享,以更加温暖的服务吸引、延揽、凝聚人才,形成“奉贤爱人才、人才爱奉贤”的生动景象。
中国发展网讯 记者鲍筱兰报道 上海奉贤坚持“不拼重金拼服务,不拼重金拼环境”,以“五个一”服务新举措,磨细服务“颗粒度”、提高服务精准度,促使各类人才政策直达、精准、快享,以更加温暖的服务吸引、延揽、凝聚人才,形成“奉贤爱人才、人才爱奉贤”的生动景象。
创新研发一个“AI小贤”人才服务智能助手。聚焦“政策精准化”“服务智能化”“体验人性化”,创新推出“AI小贤”人才服务智能助手,深度集成全区涉及人才落户、安居保障、创新创业等关键领域的政策事项101项,并内置了经过梳理提炼的常见问题与规范解答知识库343条,实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。同时,“AI小贤”与原有的“人才政策计算器”优势互补、互为支撑,“人才政策计算器”侧重结构化条件筛选、“AI小贤”侧重个性化交互咨询,切实提升政策服务的覆盖面和易用性。
升级推出一张“贤来无忧”人才服务卡。聚焦扩大服务群体规模、丰富服务事项内容、提升服务便捷程度,迭代升级“贤才服务卡”,并在“贤才服务一码通”平台打造“贤来无忧”人才服务专区,聚焦健康、体育、文化、休闲、消费、智汇等六大核心生活板块,推出首批80个高频、优质的服务场景,切实提升人才在贤城生活的便利度和幸福感。截至目前,已面向高层次人才和应届大学生发放服务卡1387张,持卡人才可享受专属折扣、绿色通道、预约优先、会员礼遇等多元化、高品质的服务权益。
整合打造一组“贤聚空间”。以“汇贤才·享空间”为主题,整合全区相关部门、各街镇、相关产业园区已有的优质场地资源36个,为区内高层次人才、重点企业等提供项目路演、论坛沙龙、联谊团建、文旅休闲的公共空间。每个共享空间均配有导引地图、实景照片、功能介绍以及联系方式,人才可按需“点单”、预订场地、享受相关场地服务。截至目前,依托贤聚空间资源,已开展“滨海贤人·下午茶”等系列活动80余场。
系统集成一套“贤才政策包”。聚焦不同类型人才群体,系统集成各类人才政策,形成“贤才政策包”,打造总有一款适用的“政策大超市”。其中,面向全区面上人才,编制《奉贤区人才激励政策锦囊》,涵盖人才引进“伯乐”奖励、人才购房优惠等11个方面的政策;面向应届毕业生,集成就业补贴、创业资助等6个方面29条政策,形成《大学生应届毕业生在奉就业创业支持政策锦囊》;面向创业人才,汇集注册登记、融资服务、知识产权扶持等8个方面46条政策,推出《贤才创业政策锦囊》;面向用人单位,形成《用人单位招才引智政策锦囊》,涉及“引才资助奖励”“为人才培训见习”等5个方面21条政策。
选优建强一支“贤才服务”专员队伍。聚焦人才政策服务“直达、精准、快享”,在区人才部门、区职能部门以及基层党群服务阵地选拔一批政治素质强、服务意识强的贤才服务专员,形成人才服务“三级网格”,让企业和人才就近找到服务“接口”。以梳理一张“服务职责提示卡”、汇编一本“应知应会业务工作手册”、完善一个“服务专员管理机制”、开展一期“人才政策宣讲培训”为抓手,全面加强人才服务专员能力建设。截至目前,今年已通过贤才服务专员开展“1+5”人才激励政策宣讲会30余场次,覆盖区内重点企业469家;排摸梳理区重点用人单位引才需求(第一批),并整合有关招才引智资源定向赋能,推动人才招引提质增效。
责任编辑:倪珺