随着奉贤区经济社会的快速发展和综合实力不断增强，城市建设步伐全面加快，居住人口快速增长。为了满足人民日益增长的美好生活需要，奉贤区不断探索新形势下物业管理新模式，提升物业服务能级，优化人居环境质量，以良好的社区环境促进全区社会建设和管理又好又快发展。

党建引领促服务 红色物业筑标杆

近年来，奉贤区根据市委“1+6”、区委“1+8”文件精神，按照市委组织部关于加强“贤城红管家”物业党建工作的实施意见，以巩固党的执政基础、满足人民群众美好生活需要为目标，以切实解决群众身边“关键小事”为落脚点，着力打造党建联建共同体和管理服务共同体，推动居委会、业委会、物业服务企业“目标一体、资源一体、服务一体”，有效提升贤城基层社会治理水平，实现群众安居乐业，社会和谐稳定。

文杏社区联合东湖物业成立小区物业公司党员志愿服务队，制定“六个一点”服务规范：服务标准明一点、处理问题快一点、上门走访勤一点、温暖关怀多一点、人居环境净一点、居民投诉少一点。组织物业从业人员在做好本职工作之余，每周四参与社区“清洁家园”等志愿服务活动，党员带头积极参加“平安团圆‘杏’福同行”“编织‘杏’福”等主题活动，为社区群众送温暖送服务，形成“争当志愿者，做好先行者”的良好氛围。

柘林镇积极打造小区物业服务红色平台，以红色引领，传递党的声音。自2019年以来，相继推进成立“柘林镇治家物业妇联”“柘林镇物业行业联合支部委员会”，在物业中搭建“红色平台”，强化红色教育，让党的工作队伍进社区，直接服务群众，以物业服务的形式为群众排忧解难。创建迎检方面，昌悦物业组建了如意家园知心服务队，为小区文明创建尽一份力；在解决目华小区停车难的问题上，物业公司和居委会及时反馈问题和沟通，顺利实施道路拓宽改造解决“停车难”问题。

压实责任促担当 争当创城主力军

创建全国文明城区，是构建社会主义和谐社会的重要内容和有效途径，也是城区整体形象和发展水平的集中体现，奉贤物业人强化责任担当，抓好小区各项问题的整改落实。

东方华璟园物业管理中心主动召集辖区内各居民组长、党小组长、居民代表、楼道组长召开创建文明城区动员会，动员大家积极行动起来，扩大宣传面，提高居民群众对创建工作的知晓率、参与率、支持率。为营造浓厚的创建宣传氛围，增强市民的参与意识，利用宣传栏、黑板报、小区楼道内张贴宣传海报进行宣传。宝华帝华园物业公司员工在“双创”工作中冒着酷暑，认真冲洗小区的景观池、健身步道、疏通排水沟、认真清理乱停车等，把小区里里外外打扫的整洁、干净、有序，做到精细化，干得热火朝天。

为了使小区干净整洁、环境优美，新南家园的大至物业主动调整楼道、小区环境清扫频次，组织人员冒着酷暑突击清理小区环境死角，人人都是汗湿全身。物业人的辛勤付出得到了小区居民的一致赞扬。为了改善小区环境，搞好创建，肖塘雅苑的率土物业与居委会紧密协作，共同组织志愿者对小区环境进行治理。

正值炎炎夏日，物业人顶烈日、冒酷暑、战高温，用自己的辛勤付出为文明城区创建谱写了一幅幅美丽篇章。

坚守初心迎挑战 勇担使命战疫情

疫情暴发以来，奉贤80余家物业公司，数千名物业人员深化使命意识，严格履行把牢门、管住人、测体温、必登记的要求，认真做好防疫工作，构筑起群防群控有“硬度”更有“温度”抗疫第一道防线。

在防控疫情第一线，开元国际物业管理有限公司上海湖畔分公司全体人员全力出击，助力恒盛湖畔二期居民区疫情防控工作做实做细，打响“红色物业”防疫战。疫情阻击战打响后，物业公司第一时间购买防护物资：口罩、消毒液、一次性手套、防护服……为恒盛湖畔二期的保洁、消毒、安全等工作提供了有力保障。通过大喇叭、微信公众号、张贴温馨提示等渠道，线上、线下同步宣传防疫知识，及时告知业主新冠防疫工作动态情况，并提醒业主做好防范措施。

作为社区“最后一公里”的守护者，物业人自疫情之初便站在防疫一线，守护社区内的平安。然而在这场突如其来的疫情中，从防疫知识不足、物资储备不充分、用工的短缺到运营成本的上升，物业公司自身也面临着全新的挑战。良友物业动足脑筋，自行采购消毒设备，每日三次对公共区域进行消毒、清洁工作，严格把控小区的卫生安全情况。为解决人员不足问题，物业公司所有在岗人员连续加班多日，仍尽心尽责。

金水丽苑居民区的物业经理韩春民，是一名退伍军人。一直以来，他退伍不褪色，做事认真、踏实，从一个物业工作的新人，成长为一名优秀的物业公司经理。自新型冠状病毒疫情发生以来，他第一时间启动小区公共卫生安全事件紧急预案，担任小区总指挥，成立数据信息小组，消杀小组，排查小组。根据街道防疫工作部署及上级部门的指示精神，紧密配合居委的工作。在疫情暴发，初期缺少防护设备，连口罩都是奢侈的情况下，他带领着全体物业人发挥工匠精神，完成了各项任务：守门口，测体温，排查车辆；楼道张贴通知、海报；送快递，日间消毒；去居家隔离家庭测量体温……

奉贤物业人在抗疫期间的付出和努力得到了所有居民群众的认可和支持。

坚守职责不动摇 塑造物业新形象

今年第4号台风“黑格比”于8月4日凌晨3时30分在浙江乐清沿海登陆，8月4日20时经过上海同纬度，中心风力9级。对本次“黑格比”的到来，奉贤区各物业企业严阵以待，实时关注台风路径，各街镇在4日启动了防台风应急预案。物业企业根据预案有条不紊地部署各项防台工作，排查安全隐患，准备抗台应急物料，张贴及发放防台温馨提示，24小时值守重点区域，在台风来临前将所有防台准备工作完成。

香溢雅园的佳兆业物业在台风来临前对小区外墙、地下空间、天台等重点部位开展防台防汛专项安全检查，做好住宅小区屋顶清理，排水管网疏通、清淤、养护；对原有设备进行调试，特别是地下空间排水设备的检修、维护；对防汛防台物资储备和高空隐患的排查；对小区居民进行入户宣传。

面对台风，奉缘物业工作人员闻风而动、逆风前行，深夜冒雨巡查、排除隐患；他们坚守岗位，他们无惧风雨、不畏饥困，在肆虐的台风暴雨中与时间赛跑，迎难而上，果断冲向抢险救灾的最前线；他们在风雨中撑起温馨大伞，为业主遮风挡雨，只为在业主需要的时候能第一时间出现，只为最大程度地保障业主的正常生活和生命财产安全，确保了各小区在台风期间，未出现重大险情。

当夜幕降临，尚物博物业人逆风而行，在台风暴雨中迎难而上，深夜冒雨巡查，检查地下车库、路面积水和用电安全等，默默守护着我们的家园。小区发生险情，他们第一时间赶往“事故”现场，迅速固定吹翻的车库采光板；及时加固摇摇欲坠的路灯和树木……树叶垃圾堵塞了下水口，积水迟迟退不去，他们又迅速集结，到每个排水口排堵，能用工具的就用工具，工具不管用，干脆就徒手伸下去捞。正是这些物业人一次次的坚守，凝聚成一股力量，才有力保障了居民的生命财产安全。