不久前的一个晚上，奉贤区西渡街道浦江花园北区门口，来了一位戴着口罩、背着包的陌生人想进入小区。门卫老李见状指着门口的人脸识别系统摄像头，让他摘下口罩进行人脸识别后进入，“如果不是小区里的，是不能随意出进小区的，需要登记一下。”那人愣一下说“不是小区里的，进去送个东西，就几分钟，可以不登记吧？”这话引起了门卫老李的警觉，这人会不会有问题？他立刻向居委会反映，居委综治干部第一时间联系了社区民警。经核查发现，此人是一位有案底的长期盗窃人员，民警当场将其抓获。

事后，居委会和派出所对老李认真督促小区进出人员“人脸识别”系统扫码登记、及时提供信息的行为给予了奖励。老李感慨道：“多亏了人脸识别系统，把坏人拒之门外。要不然，那些违法人员进入小区，会给业主带来损失，还容易伤害人生安全，后果真是不得了！”

西渡街道处于奉贤区北大门，与闵行一江之隔，由于交通便利，居住人口结构覆盖19个国家和地区，31个省市，36个少数民族，人员结构组成复杂。管好每一个居民小区就成了基层市域社会治理最为关键的单元。如何及时掌握这些人员的变化，第一时间把需要解决的问题控制在小区内，确实是一个很大的挑战。对此，西渡街道试点老旧小区人口管理“智”治升级，于2020年1月推出了小区出入的人脸识别系统来管理实有人口信息登记。

绘出“三维立体”住户信息图

传统的小区出入面部识别系统只记录面部信息和居住楼号，已不能满足新时代市域社会治理现代化的工作要求。西渡街道结合疫情防控工作，创新拓展延伸小区管控机制，将住户租住属性、就业情况、工作单位、工作地址、户籍信息（详实到省、市、县、区、街、镇）等信息进行录入，使小区居民更加透明化，扁平化。同时，重点将无业来奉住户作为重点关怀对象，关心其收入来源，是否需要帮助，在街道举办的各类招聘会信息也会及时提供到居民手中，切实加强市域社会治理的前瞻性，预防社会不稳定因素产生。

不出门便知小区事

收集起来的住户数据还要让它“活”起来，为居民安全保驾护航，并体现智慧感和人性化。通过大数据手段，做出精准的分析与预判，从而为社区、小区的管理提供精准化、科学化支撑，而不是盲目、被动地开展工作。

“以出入数据预防意外”，小区内75周岁以上的独居老人，48小时没有进出小区记录，后台系统会跳出风险提示，居委会工作人员会通过电话或上门询问是否需要帮助，预防发生意外却无人问津。

“以出入数据预防群租”，通过大数据对每户居民人数的分析，能够在最短时间分析得出是否群租，在第一时间处理隐患，保障周边居民的合法权益。

“以出入数据核查信息”，对于1个月以上无出入的流动人口，后台也会提示社区外口队员核实是否离开小区到其他地方居住；尤其是对小区新增人员，及时登记户籍信息、职业状况和面部识别信息，极大地提高了小区居民安全感和实有人口数据准确性。

“五方资源”为治理提质增效

智慧小区管理工作的推进始终有居委、物业、业委会、公安部门和街道办五方资源整合，相向而行更好地服务小区住户。如独居老人的关怀问题，就需要社区医院和家庭医生积极关注，志愿者时常上门关爱孤寡老人，居委活动室丰富的活动吸引老人们去娱乐。

新时代市域社会治理现代化对后疫情时代小区智能化管理提出更高的前瞻性要求。居住人口更替不光需要“底数清”，还要“情况明”。人群的管理为社会治理服务，为居民安全感服务，为小区管理作决策，实施精准的服务、管理、治理。（金纯真）