中国发展网讯 全面提升住宅小区物业服务管理水平，是加强社区管理、社会治理的重要内容，是改善城市环境、促进社会和谐的重要一环，对于建设“五美五强”新奉贤、提高人民的幸福感、安全感具有十分重要的意义。2019年起，奉贤区率先推出物业“红黑榜”制度，对全区物业服务企业进行第三方测评，施行以来成效显著，2021年度上半年，经过第三方专业评测机构对奉贤区13个街镇（开发区、头桥集团）的429个住宅小区管理实效检查评比，万科海尚华庭、宝华帝华园、南郊美墅等50个小区被评为优秀小区；泰日北区、肖塘西区、台湾城等36个小区物业服务质量评分靠后，被列入不达标小区。

红榜第一名

管理细致为全区物业企业带头

万科海尚华庭此次荣列2021年上半年度奉贤区物业红榜第一名。记者一早来到万科海尚华庭小区看到，工作人员正在操作无人机对小区的高空坠物隐患进行巡查，居民阳台、窗台上有什么危险物品，在屏幕上一目了然。

万科海尚华庭管家方姜燕介绍：“每次我们台风季节来临之前还有每个月月初，我们会利用无人机对小区的高空摆放的物体进行巡查，巡查好以后首先是通过管家微信温馨提示他收回来，有些如果不方便的话我们会第二次发送高空坠物温馨提示函。”

除此之外，该小区在垃圾分类、安全管理、人文关怀等八大类日常考核工作上都十分到位，同时，物业企业注重深入群众，专注特色服务，在保障安全的前提下，经常组织开展各类联谊活动等，让小区业主有“沉浸式”休闲体验，“量身定制”的物业服务也为全区物业行业起到榜样作用。

多数小区重视常规工作

排名末三位面临淘汰

不过，更多的小区虽然没有特色服务，但在日常的工作上也丝毫不马虎，例如，奉浦街道乐康苑小区是一个户数较多的安置小区，而且小区内老年人和租户居多，除了对老年人定期上门关怀随访，做好意外应急处置方案之外，小区在防疫重要关口，对外来人员的出入登记等防疫安全措施的宣传落实也十分严格。

据了解，区房管局委托第三方专业测评机构对全区13个街镇所属429个住宅小区，涉及101家物业服务企业进行全覆盖综合测评，对于排名末三位的物业企业，每半年都要对小区经理进行集体约谈，并研究制定整改方案。

区房管局物业管理科工作人员宋叶萍介绍：“我们针对这样一个测评的结果，在政府物业招投标或评优评先中优先考虑，对一个业委会或建设单位在选聘物业企业的时候，作为一个参照的依据。截至目前，已经在黑榜中有三家物业企业被淘汰。”

下一步，区房屋和住宅管理部门将进一步加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费，按照质价相符的原则评价小区的物业服务质量。（凌姗珊）