图说：奉贤区一网通办的办事大厅。奉贤新闻办 供图

减少审批环节、优化办事流程、注重线上服务……这就是“一网通办”的奉贤模式。今天，记者从奉贤区获悉，为创造“一网通办”与减少环节的最佳结合，奉贤区减少环节、下放权力、取消审批共计490项。首批175项审批事项实现“审核独任制”“一审一核制”，230种审批情形当场办结。在全市432项政务服务标准体系中，自订350项奉贤标准。

精简流程490项的背后，是再造业务流程。奉贤区构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，让企业群众办事“一门进、一门出、一门清”。区规资局《建设用地批准书》《建设用地规划许可证》《建筑工程设计方案批复》《建设工程规划许可证》《不动产权证》“五证齐发”，实现“拿地即开工”的目标。以用户为中心，所有政务服务事项100%入网、100%可预约，实现公司开办所有证照“立等可取、就地可取、派送可取”。

奉贤区加快政务服务职能转变。推进部门审批职能集中、线下审批服务事项向大厅集中、线上审批服务事项向“一网通办”集中。整合部门职能，建立“许可官”制度，授权其全面负责现场审批办理、内部流转衔接、外部牵头协同，做到风险可控、责任到位。打破审批部门间边界，探索跨部门物理整合，做到“一窗式办理、一条龙服务”，逐步实现“一个平台管人员、一枚印章管审批”。

奉贤区致力打造政务服务标准体系。设计“线上直通车、驻企店小二”服务标准，搭建“店小二”全方位服务平台，第一时间发现问题，第一时间解决问题，有求必应、无事不扰。率先投放“自助终端”80台，实现六项“全市首创”，实现“一网通办”线上速度和线下温度无缝融合。

疫情期间，奉贤区网上洽谈、视频会议、在线签约、在线服务，成功引进资生堂等一大批优质项目，一季度新增企业16910户，其中3月新增8619户，较去年同期增长16.7%，实现了隔离不隔网、隔离不隔心，实现了信息不断、项目不断、工作不断，实现了服务企业的零距离。（李一能）