中国发展网讯 朱悦 记者鲍筱兰报道 正值洗衣旺季，奉贤的“衣靓公益助老洗衣项目”用科技与温情破解老年群体洗衣难题，让便民服务既有速度更有温度，为社区助老服务提供了可借鉴的新样本。

随着老龄化程度加深，高龄老人清洗厚重衣物、大件被褥的不便日益凸显。奉贤区精准对接需求，提供家门口的便捷服务，解决了老人“水拧不干、洗不动”的生活困扰，赢得广泛赞誉。高效服务的背后，是AI技术的强力支撑。智能洗衣工厂自主研发的“服装AI智能体”系统，经千万张服装图像训练，衣物识别准确率超 85%，几秒内完成品类、颜色、款式识别录入，相较人工效率大幅提升。高峰期间，工厂单日处理量居高不下，AI系统稳定保障分拣、清洗、消毒、整烫、质检全流程高效运转，既应对峰值单量，又保障洗护品质，为服务高峰筑牢基础。

这一项目是科技向善与民生服务深度融合的生动实践。它摒弃 “重技术轻需求”的误区，以适老化设计消除数字鸿沟，用智能技术提升公益效能，让老年人平等享受便利服务。同时，社区、企业、志愿者协同发力，构建“就近可及、专业可靠、普惠可及” 的助老服务体系，彰显基层治理的精细化与人性化。

小洗衣关乎大民生，暖心事彰显大情怀。奉贤助老洗衣项目以小切口服务大民生，用科技赋能公益，用温情守护桑榆。期待更多这样的创新实践，让技术有温度、服务有力度，更好回应人民群众对美好生活的向往，让人民城市充盈温情与活力。