中国发展网讯 4月13日，奉贤区第二福利院A4楼组长唐丽华，收到在院老人哈九鼎家属送来的一面锦旗，而这已经是唐丽华疫情期间收到的第二面锦旗了。自新冠肺炎疫情发生以来，奉贤区养老机构严格按照民政部办公厅关于印发《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》的通知要求，确保老年人远离疫情危险，一严到底实行封闭式管理。在这期间，全区各养老机构护理人员和其他工作人员用实际行动和真诚陪伴老年人，用亲情般的服务温暖老年人。据统计，疫情期间，全区养老机构共收到锦旗17面，感谢信3封。

细心周到 一线护理显真情

“不是亲人胜似亲人”。哈九鼎的家属吕纭华如是评价A4楼护理组长唐丽华。回族老人哈九鼎，病情严重，护理组长唐丽华平时定期巡查，指导护理员认真做好日常服务，定期给老人翻身，还特别在饮食上花心思，按照少数民族的餐饮要求为老人准备三餐。对于这些有特殊需求的老人，唐丽华总是记在心上，落在行动上。

而对于大多数老人来说，他们最不能理解的就是，这个春节为什么家人不来探望？同样来自二福利院的护理组长蔡连欢，每天带领护理员和老年人们一起聊天，向老年人讲解疫情的严重性和预防措施，帮助老年人转接视频电话，拍小视频发到家属群中，在安抚老年人情绪的同时，也让家属放心。

一线抗疫 服务管理两手抓

近日，益人养老院收到刘长乐家属送来的一面锦旗，刘长乐1月7日因外出意外摔倒，造成左手骨折，生活无法自理，受疫情影响家属也不能来院照顾。在护理员紧缺的情况下，益人养老院的沈金芳院长坚持每天给他擦洗、喂饭、端茶送水……

无独有偶，长远养老院也有一位亲上一线的院长。疫情肆虐期，由于养老院实行封闭式管理，马美依院长每周定期外出，给在院有基础病的老年人配药，有一次外出配药不小心把右脚扭伤，带着病痛没有休息一直坚守在养老院。将养老院疫情防控工作管理得井井有条，对一些因闭院管理不理解或长时间闭院焦躁的老年人，经常上门作心理疏导与慰籍。还特意叮嘱厨师疫情期间创新食谱，每天变换花样，保证老年人的营养均衡。（通讯员：顾清菁）