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奉贤区数据局通过“远程虚拟窗口”提升服务水平、优化营商环境

2024-11-04 16:50 中国发展网

摘要:为进一步优化营商环境,显著提升政务服务的便捷度,给予企业和群众更多的获得感,奉贤区数据局通过“远程虚拟窗口”持续增强窗口服务效能,实现政务服务中心边界的再扩大、再泛化。

中国发展网讯  顾悦 记者鲍筱兰报道  为进一步优化营商环境,显著提升政务服务的便捷度,给予企业和群众更多的获得感,奉贤区数据局通过“远程虚拟窗口”持续增强窗口服务效能,实现政务服务中心边界的再扩大、再泛化。

“远程虚拟窗口”是通过远程视频、屏幕共享等先进技术,打破行政区域和层级限制,让企业群众在就近政务服务窗口或政务服务终端设备即可获得与属地(实施主体)窗口同质同效办事服务,大幅提升政务服务效率和用户体验的一种跨时空的政务服务。

“远程虚拟窗口”助力招商引资前置到园区一线。奉贤区数据局联合区审批审查中心通过不断推进工程建设领域区级“远程虚拟窗口”建设工作,致力于实现“企业服务零距离”,将“政务服务前置到招商一线”的理念切实落地。通过音视频交互能力,满足全程网办帮办和远程线下窗口收件需求,同时通过对接“上海市工程建设项目审批管理系统”,提升“一网通办”工程建设项目全流程在线一站式办事服务能级。目前已于5月底完成东方美谷公司点位“远程虚拟窗口”建设试点工作,通过“远程虚拟窗口”为列入2024年奉贤区重大工程之一的奉贤新城22单元14A-01A地块项目核发施工许可。后续区数据局将会推广“远程虚拟窗口”到更多园区,方便更多企业在“家门口”办事。

通过推进临港新片区行政服务中心蓝湾分中心“远程虚拟窗口”建设,在蓝湾分中心开设“远程虚拟窗口”,方便企业可在蓝湾分中心通过“一网通办”虚拟窗口系统连线奉贤区政务服务中心相关高频事项办事窗口,完成业务办理。目前,已于6月底完成双方技术对接与相关参数设置,确保系统运行畅通,并完成人员培训,确保办事人员在蓝湾分中心通过“远程虚拟窗口”能联得通、办成事。7月,奉贤区数据局配合区市场监管局使用“远程虚拟窗口”帮助在临港蓝湾分中心的办事人完成了首件关于注册资本变更登记(减资)的办件。后续将继续增加“远程虚拟窗口”可办事项,以满足临港蓝湾分中心事项办理远程帮办需要。

奉贤区数据局还积极推进长三角“远程虚拟窗口”应用,旨在帮助企业无需奔波两地即可享受“远程视频、远程导办、实时服务”,积极与其他点位进行沟通,目前累计完成与江苏盐城、浙江绍兴、安徽亳州等近40地测试联调工作。6月区数据局配合区市场监管局通过长三角“一网通办”远程虚拟窗口完成与江苏省新沂市的首件经营范围变更登记异地“秒办”。后续将拓展更多长三角跨省通办“远程虚拟窗口”事项,实现“群众少跑路,数据多跑路”。

奉贤区数据局也积极推进奉贤区政务服务中心特色“远程虚拟窗口”建设,强化奉贤区政务服务中心各领域服务功能。目前已与奉贤区公共法律服务中心建立工作联动机制,率先完成“远程虚拟窗口”的试点建设,实现奉贤区政务服务中心为企业提供法律方面专业服务。后续奉贤区数据局将继续与相关单位建立工作机制,使用“远程虚拟窗口”强化区政务服务中心科创、人才、金融、税务、信用、知识产权、劳动关系、财务会计等服务功能。

未来,奉贤区数据局将继续通过“远程虚拟窗口”提升政务服务能力水平,优化营商环境,不断提升企业群众办事便利度,提升企业群众的获得感、满足感。

责任编辑:倪珺

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