庄行镇人大代表在联系点集中接待村民。

中国经济导报、中国发展网讯 记者邱爱荃报道  “民主不是装饰品，不是用来做摆设的，而是要用来解决人民需要解决的问题的。”上海奉贤庄行镇统筹推进人大代表“家站点”建设，积极畅通社情民意反映渠道，存古村人大代表联系点创建搭建民意表达平台和载体，将联系点建在代表家中，让选民可以就近、就便反映问题、寻求帮助，践行着“全过程人民民主”的重要理念。

农民“小洋房”里的联系点

联系点就在选民家门口。“邻近、方便、全天候”是联络点的基本特征，也是广大选民希望的。镇人大代表郁梅英主动提出将联系点设在梨园中这处小洋房中，积极配合镇人大办统一制作铭牌、版面，亮出代表姓名、联系电话、承诺和接待二维码，为代表收集群众意见、群众24小时联系代表架起双向沟通的桥梁。

联系点内，一张长桌子，两条长板凳，桌面上摆着接待手册。翻开手册，工工整整记录着群众到“点”上反映问题的内容。

庄行镇人大代表黄记强深入宅基听取群众意见。

联系点虽小却能办大事。“能办事、够方便”是附近选民对“联系点”的真实评价。人大代表家中设立的“联系点”在代表和代表、代表与选民、选民和选民中搭建了一个联系纽带、沟通平台，身处此联系点的人大代表就能很好地服务和联系选民。在这里，国家方针政策通过代表得到及时传播，广大群众的期盼和声音得到及时收集。

“姚泾4组道路因年久失修及车辆进出频繁等原因，导致部分路面坑洼不平，阴雨天时常出现积水，严重影响附近村民的安全出行，已经造成多名村民摔倒，这样下去可不行啊，建议要尽快进行全面整修。”选民徐雪花找到郁梅英，向她反映。郁梅英收到建议后及时提交至存古村村委会，村委会通过“白改黑”项目已协调解决。

尹竹荣等多位选民向人大代表黄记强反映，存古村八组村民因松江区叶榭镇东石村区域里的松林公司养猪场，离居民区比较近，猪场异味影响生活起居，提出养猪场搬离的要求。联系点通过多方途径反映，一方面逐级上报至市信访办协调，另一方镇人大依托与金山亭林镇、松江叶榭镇“毗邻人大”协助推进问题解决。

“三网格四个百”流动中的联系点

只有“沉下去”，才有“知民度”，庄行镇人大代表依托“三网格四个百”行动深入宅基，一方面向群众宣传党的路线方针和政策，另一方面了解他们的所思所想和所盼。

划分三级网格，区人大代表中代表团团长作为一级网格长、副团长为二级网格长、团内的代表为三级网格长；镇人大代表中由镇人大主席作为一级网格长，经济发展组、城建规划组、社事社保组、农业生态组4个组长、副组长为二级网格长，各组内的代表为三级网格长，网格长逐级联系，结合“防疫情、稳经济、保安全”大走访、大排查，“八小时外大走访”等采用“线上＋线下、固定＋流动”等形式开展“入百家门、察百家情、听百家意、解百家忧”行动。

据郁梅英介绍，她所在的“点”平常以她作为屋主常驻，每月第一个周一下午是集中接待日，其实基本上只要有闲暇，她就会和“点”上另一位人大代表黄记强主动到村头、到田间听取记录群众的意见，群众声音就是原汁原味的社情民意。今年以来，共收到“建议为腿脚不便的老人送核酸采样上门”“受到天气影响导致今年蜜梨产量不高，建议由保险公司进行部分理赔，减少梨农损失”等社情民意17条，对群众反映的事项，做到事事有回音、件件有落实，受到群众一致好评。

郁梅英还积极动员家人发挥自己资源优势，其子郁喆文在存古村设立法律援助点，近年来因乡村振兴，老百姓对集体回租或者回收宅基房打造成人才公寓、精品民宿等方面的法律咨询事项需求日益增长，援助点的设立切实方便了群众。又如，有选民反映，困难儿童和留守儿童是特别需要关注的群体，希望能为他们营造健康成长的良好氛围。郁梅英与小儿子来到存古村一户困难家庭家中，两兄弟的父亲是重残无业人员，母亲有智力障碍，家中负担两个孩子的学习生活捉襟见肘，在“六一节”为孩子送上了学习用品和节日的祝福，让他们能有个快乐的童年。

疫情期间“母子兵”齐上阵

2022年3月，这一场新冠疫情的“倒春寒”将上海人民困在了家中。冲在抗疫前线、四处奔波为居民们排忧解难的志愿者大白，成为了这个春天最温暖的一束光。人大代表联系点负责人郁梅英，充分发挥人大代表宣传发动、示范带动作用，将联系点在同心“战疫”的关键时刻搭建成宣传的阵地、战斗的堡垒。

郁梅英和两个儿子深受她的影响，参与自愿者服务。

“所有人员不得擅自走出家门到楼道、地下车库、露天区域等小区（村组）内户外空间活动，邻里间不串门、不聚会、不聚餐，见面不握手、不逗留、不寒喧。”这是存古村人大代表联系点“大喇叭”和流动“小喇叭”循环播放的疫情防控宣传语，联系点的代表们第一时间将最新疫情情况、日常防控常识等内容传播到每个角落。

存古村一共有1280余位村民，其中老人的比例占据高位，有500多个家庭需要上门进行抗原和核酸检测。相比一般居民小区，存古村地处宽阔，大白们要跑更多的路去完成上门服务。有九十多岁高龄的老人，有常年卧床不能自理的病人……郁梅英坦言，刚刚开始帮老人做抗原检测的时候，自己也有些不知所措，生怕弄疼了老人们，每天无数次的检测之后，逐渐熟能生巧。她耐心督促村民们戴好口罩，核酸检测时维持秩序，扫码登记……志愿者们每天的工作强度非常大，已经退休五年的郁梅英患有腰椎间盘突出，工作时她全然不顾，努力克服身体的不适，带病坚持，圆满完成了近60天的志愿者任务。

郁梅英的两个儿子深受她的影响，大儿子郁涛作为存古村村委干部，4月6日出征方舱医院进行志愿服务，为了方便穿大白的连体服，郁涛自己把头发剃了，又怕郁梅英会担心，所以只敢在休息时间和弟弟视频叮嘱几句。在方舱医院内有许多患有精神疾病的病人，对志愿者的工作特别抵触，有的甚至有过激行为，这些患者的特殊性无疑给原本高强度的工作带来了更大的压力，但是郁涛和其他的志愿者以积极乐观的心态更加耐心细致地护理患者，出色完成了方舱任务。

小儿子郁喆文是上海创永律师事务所的合伙人，平时是一名西装革履的白领，疫情期间与村委会的工作人员、志愿者们并肩作战，承担着整个村的核酸检测、发放保供物资、配药等民生保障工作，每天只能办公室勉强睡上三小时，但也不敢熟睡，生怕错过工作群里的突发消息。疫情结束后，生物钟调整了很长一段时间才恢复正常。

哪里有需要，他们就在哪里做出自己的贡献。“这点我义无反顾”“这是应尽的责任和担当”“这是义不容辞的事情”……这个春天，因为有他们而温暖。

小小联系点作为人大代表履职活动的主阵地，打破站点局限，缩短空间距离，让代表与选民“零距离”“不断档”联系，打通了推动社情民意有效解决的最后一米。